جيل العملاء المحتملين هو أكثر من مجرد جذب العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك. تحتاج أيضًا إلى جمع معلومات الاتصال الصحيحة وإرسال الرسائل الصحيحة لهم لجعلهم عميلاً مخلصًا مدى الحياة.
في هذا الدليل ، قمت بتصنيف ومراجعة أفضل الأدوات للوظيفة بناءً على ميزات التسويق والتسعير والتكامل والدعم والمزيد.
ما هو أفضل برنامج عملاء محتملين ؟
فيما يلي أفضل اختياراتي لأفضل أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين:
1. HubSpot.
أفضل برنامج شامل لتوليد العملاء المحتملين (50 دولارًا في الشهر).
يمكنك استخدام لوحة تحكم واحدة لإدارة تحليلات الأعمال ، وإدارة علاقات العملاء ، وتسويق الوسائط الاجتماعية ، وإنشاء العملاء المتوقعين ، وأتمتة التسويق ، والمزيد.
يساعدك HubSpot في التدوين وإعلانات الوسائط الاجتماعية وإنشاء صفحات مقصودة وأتمتة التسويق والمزيد لجذب العملاء المحتملين وتحويلهم. كما يوفر تقارير إحالة الإيرادات لتتبع ROI (عائد الاستثمار) والمقاييس الأساسية الأخرى.
يعد تتبع الإعلانات وإدارة الوسائط الاجتماعية مفيدًا أيضًا في إنشاء العملاء المحتملين ورعايتهم. يساعدك HubSpot على إدارة وتتبع إعلانات Facebook و Instagram و LinkedIn و Google من لوحة تحكم واحدة.
تتضمن بعض ميزات إنشاء قوائم العملاء الرئيسية في HubSpot ما يلي:
- مراقبة وترتيب أولويات محادثات وسائل التواصل الاجتماعي.
- تضمين محتوى الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي.
- استخدم الدردشة المباشرة للتواصل مع الزوار في الوقت الفعلي.
- أتمتة البريد الإلكتروني وأداة التتبع.
- قم بتعيين العملاء المتوقعين المحتملين تلقائيًا إلى مندوب المبيعات المناسب.
- إنشاء مهام متابعة آلية.
- إنشاء ندوات عبر الإنترنت لتوليد عملاء محتملين.
- الاتصال وإدارة العملاء .
- جدولة الاجتماع.
- تكامل Gmail و Outlook.
- حوّل رسائل البريد الإلكتروني المتكررة الخاصة بالمبيعات إلى قوالب.
يساعدك HubSpot أيضًا على إنشاء نماذج ملائمة للجوال ، ونوافذ منبثقة ، ولافتات ، وشرائح إضافية لتحويل زوار موقعك على الويب إلى عملاء متوقعين يمكنك حتى تضمين كل هذه العناصر في أي صفحة ويب على موقعك.
بالإضافة إلى ذلك ، تشمل خدمات إدارة علاقات العملاء في HubSpot جدولة البريد الإلكتروني والاجتماعات ، وتوقعات العملاء المتوقعين ، وأتمتة المبيعات القائمة على الذكاء الاصطناعي ، وما إلى ذلك. تتيح لك لوحة المعلومات أيضًا مراقبة عدد مكالمات المبيعات ورسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات والمهام التي أكملها كل مندوب مبيعات.
يقدم البرنامج أيضًا خدمات دعم العملاء. يساعدك على توسيع قاعدة العملاء من خلال روبوتات إنشاء التذاكر وتحديد الأهداف والمزيد.
تساعدك أحدث إضافة ، CMS Hub ، على إنشاء مواقع ويب مؤثرة. يمكنك أيضًا التفاعل مع العملاء وتسجيل ملاحظاتهم من خلال الدردشة المباشرة ، وإنشاء محتوى صديق لكبار المسئولين الاقتصاديين ، ومراقبة التهديدات المحتملة ، وما إلى ذلك.
التسعير:
يأتي HubSpot Marketing Hub بأربع خطط تسعير:
- مجانًا: 0 دولار شهريًا.
- المبتدئين: 50 دولارًا في الشهر
- محترف: 890 دولارًا في الشهر
- المؤسسة: 3200 دولار في الشهر
تتضمن خطة التسويق المجانية التسويق عبر البريد الإلكتروني وإدارة جهات الاتصال والترويج على Facebook و Instagram والشبكات الاجتماعية الأخرى وتحليلات الأعمال وما إلى ذلك.
من ناحية أخرى ، تشتمل جميع الخطط المدفوعة على أدوات تحسين محركات البحث (SEO) ، ونطاق استضافة الفيديو وإدارته ، وأدوات إنشاء الوسائط الاجتماعية والمدونات ، والمزيد. يقدم HubSpot أيضًا نسخة تجريبية مجانية وأداة CRM مجانية تمامًا.
ابدأ مع HubSpot مجانًا.
2. الاتصال الداخلي.
الأفضل لإشراك زوار الموقع في الوقت الفعلي (59 دولارًا في الشهر).
يساعدك على إشراك زوارك وأتمتة وتوسيع نطاق المحادثة مع كل عميل دون إزعاج فريقك.
تساعدك روبوتات المحادثة والأدوات التفاعلية الأخرى على استهداف زوار موقع الويب واستقبالهم تلقائيًا برسائل مخصصة. سوف تقوم هذه الروبوتات الآلية بالدردشة وتوجيه المحادثات والحصول على معلومات مثل أرقام الهواتف وتحديد مواعيد الاجتماعات من أجلك.
يوفر البرنامج أيضًا أدوات إدارة لتخصيص وتنظيم سير عمل فريقك. إنه يوجه المحادثات بناءً على إجراءات العميل المحتمل وحجم شركته ومتطلباته ويعين كذلك العميل المحتمل إلى مندوب مبيعات مناسب.
يعمل الاتصال الداخلي أيضًا كنظام أساسي لبيانات العملاء يساعدك على تقسيم رسائلك استنادًا إلى جميع البيانات. بعد ذلك ، يربط الحسابات المستهدفة بمالكي الحسابات من خلال التسويق القائم على الحساب في الوقت الفعلي (ABM).
فيما يلي نظرة عامة سريعة على أبرز ميزات Intercome:
- قم بإجراء محادثة ومتابعات في الوقت الفعلي.
- الوصول إلى تحليلات الأعمال في الوقت الحقيقي.
- خيارات الخدمة الذاتية للعملاء.
- إعطاء الأولوية للعملاء المحتملين ذوي الجودة العالية والعملاء المخلصين.
- توحيد بيانات العملاء من مكدسات التكنولوجيا بأكملها.
- استخدم التطبيقات داخل روبوتات الدردشة لأتمتة سير العمل.
- تتبع وحفز الأعمال من خلال مراقبة سلوك العملاء.
- إعادة إشراك العملاء واستهدافهم بالرسائل المستهدفة.
- قم بإنشاء صندوق بريد تعاوني لتقديم دعم عملاء سريع وشخصي.
- حملات البريد الإلكتروني الآلية لاكتساب العملاء المتوقعين والاحتفاظ بهم.
- يقوم بأتمتة عمليات مثل التوجيه والتعيينات واتفاقيات مستوى الخدمة (اتفاقية مستوى الخدمة).
يساعدك التكامل مع أدوات مثل Clearbit Reveal و Marketo أيضًا في تحديد العملاء المحتملين واكتسابهم ورعايتهم مباشرةً من لوحة معلومات Intercom.
كما أنه يتكامل مع أدوات التسويق والأعمال الأخرى مثل Salesforce و Stripe و Shopify والمزيد. يستخدم Intercom أيضًا واجهات برمجة التطبيقات للتكامل مع تطبيقات التسويق الأخرى ، مثل Google Meet و Facebook و Google Analytics وما إلى ذلك.
التسعير:
تقدم Intercom نوعين مختلفين من الخطط "لمعظم الشركات" و "الشركات الصغيرة جدًا".
بالنسبة إلى "معظم الأنشطة التجارية" ، فإن لديها ثلاث خطط قائمة على عروض الأسعار بناءً على متطلباتك:
- التسويق التحادثي: لتحويل الزوار إلى عملاء يدفعون.
- إشراك العملاء التحادثي: لإلحاق العملاء وتنشيطهم وإعادة إشراكهم.
- دعم المحادثة: للحصول على مساعدة شخصية على نطاق واسع.
بعد ذلك ، لديها خطتا تسعير لـ "الشركات الصغيرة جدًا" ، بما في ذلك:
- البدء: يبدأ من 59 دولارًا شهريًا
- النمو: يبدأ من 119 دولارًا شهريًا
تقدم خطة "البدء" خدمات الدردشة المباشرة الأساسية والمراسلة الصادرة ، بينما توفر خطة "Grow" الدردشة والبريد الإلكتروني المستهدف ودعم الخدمة الذاتية.
3. Leadfeeder.
الأفضل لتبسيط توليد العملاء المحتملين باستخدام نظام CRM الخاص بك (مجانًا - 63 دولارًا في الشهر).
يقدم أربعة حلول مهمة ، بما في ذلك إنشاء قوائم العملاء المحتملين والتسويق المستند إلى الحسابات وتتبع زوار موقع الويب والتنقيب عن المبيعات.
توفر أداة إنشاء قوائم العملاء المحتملين معلومات مثل من قام بزيارتك وكيف وصلوا إلى هناك وما هي الصفحات التي نقروا عليها وما هي أهدافهم. يكتسب Leadfeeder كل هذه المعلومات باستخدام بيانات العملاء الغنية ومن خلال تتبع سلوك العميل.
إليك كيفية إنشاء Leadfeeder وكشفه عن العملاء المحتملين المخفيين:
- تحديد الزوار -
- العملاء المحتملون المؤهلون -
- الاتصال -
- إرسال العملاء المتوقعين - علاوة على ذلك ، أرسل العملاء المتوقعين إلى شركتك وقم بتحديث CRM الخاص بك.
يؤدي Leadfeeder عملية إنشاء العملاء المحتملين والاستحواذ بالكامل تلقائيًا. كما أنه يبني ملاعب مبيعات مخصصة باستخدام بيانات العملاء وحصر المبيعات مع بيانات التسويق.
تتضمن بعض ميزاته الرئيسية ما يلي:
- إزالة الشركات غير المرغوب فيها من القائمة.
- يحتفظ بسجل حافل من البيانات ويؤدي إلى الجودة.
- تعزيز عملية المتابعة باستخدام رؤى العملاء.
- بيانات القناة من Leadfeeder إلى CRM والعكس صحيح.
- احصل على إخطارات إذا كان هناك أي إجراء من الشركة المستهدفة.
- قسّم الخلاصات وأنشئها بناءً على رقم الموظف ونشاط الويب وما إلى ذلك.
- تصفية العملاء المتوقعين ذوي الأولوية ، ونزع برامج الروبوت ، ومزودي خدمة الإنترنت ، وغيرهم من العملاء المتوقعين الزائدين.
يتكامل أيضًا مع أدوات العمل الأخرى التي قد تستخدمها بالفعل لتبسيط استراتيجية التسويق الخاصة بك. تتضمن عمليات الدمج الشائعة Pipedrive و Mailchimp و Salesforce و Zoho و HubSpot و Zapier و Microsoft Dynamics و Slack و ActiveCampaign و Google Hangouts Chat وما إلى ذلك.
بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحديث نظام CRM الخاص بك تلقائيًا إذا قمت بدمجه مع Leadfeeder. كما أنه يرسل عملاء متوقعين مؤهلين إلى CRM المتصل (إدارة علاقات العملاء) أو نظام أتمتة التسويق.
التسعير:
يأتي Leadfeeder مع خطتين ، بما في ذلك:
- لايت: دائمًا مجاني
- قسط: من 63 دولارًا أمريكيًا في الشهر
تعد خطة Lite إصدارًا أساسيًا من Leadfeeder وتقدم ميزات محدودة تعرض العملاء المحتملين خلال الأيام الثلاثة الماضية فقط. من ناحية أخرى ، يوفر الإصدار المميز احتفاظًا غير محدود بالبيانات والعملاء المتوقعين.
توفر خطة Premium أيضًا ميزات متقدمة مثل قاعدة بيانات جهات الاتصال وتفاصيل الشركة وعمليات الدمج والتصفية القوية وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا الحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا.
4. OptinMonster.
الأفضل لعروض مبيعات اختبار A / B والصفحات المقصودة (9 دولارات شهريًا).
يوفر أكثر من 100 نموذج لإنشاء عملاء متوقعين ، واكتساب المزيد من مشتركي البريد الإلكتروني ، وتقليل معدل التخلي عن سلة التسوق ، والمزيد.
يوفر خيارات متنوعة مثل النوافذ المنبثقة الخفيفة ، والأشرطة العائمة ، والعجلات المتحركة ، والمزيد للتفاعل مع الزوار وإنشاء عملاء متوقعين. تشمل الخدمات الأخرى مربعات التمرير والاستهداف على مستوى الصفحة واكتشاف هدف الخروج واستهداف الموقع الجغرافي.
يمكنك أيضًا الحصول على خيار إما اختيار قالب مُبنى مسبقًا أو إنشاء صفحة جديدة من البداية. يسمح لك بإنشاء عروض مبيعات دون أي معرفة بالترميز باستخدام أداة إنشاء السحب والإفلات.
ميزة رئيسية أخرى لـ OptinMonster هي استراتيجيات التحويل القائمة على الأتمتة السلوكية. يساعدك هذا في تتبع سلوك العميل والترويج لعرضك للعملاء المناسبين في الوقت الصحيح.
يوفر OptinMonster كذلك إمكانية الوصول إلى الإحصائيات في الوقت الفعلي لمساعدتك على التخطيط لمسار العمل المستقبلي. يمكنك أيضًا تقسيم اختبار التنسيقات والعناوين والمحتوى المختلفة في الوقت الفعلي للتحقق من الأداء الأفضل. سيساعدك هذا في تحويل المزيد من العملاء المحتملين إلى مشتركين دائمين.
تشمل أبرز ميزات OptinMonster ما يلي:
- نماذج التقاط العملاء المصممة مسبقًا والقابلة للتخصيص.
- تحليلات مفصلة ورؤى.
- أتمتة السلوك في الوقت الفعلي.
- 26+ مؤثرات صوتية ورسوم متحركة.
- تايمز عرض التحكم.
- عناصر HTML ومتغيرات JavaScript.
- إعادة توجيه وتخصيص OnSite.
- أرسل رسائل بريد إلكتروني ترحيبية لجذب انتباه العملاء المحتملين الجدد.
- تحليلات تحسين التحويل المضمنة.
- قسّم قائمة البريد الإلكتروني والمشتركين في المجموعة لإرسال العروض المستهدفة.
- إرسال عروض مستهدفة جغرافيًا بناءً على المناخ والثقافة المحلية.
يقدم OptinMonster أيضًا إعادة توجيه حركة المرور المتقدمة
هناك أيضًا ميزة فريدة تسمى InactivitySensor.
كما يسمح لك بالتكامل مع أدوات عمل متعددة مثل Salesforce و Mailchimp و WordPress و Zapier و Intercom و Kajabi و Shopify و Weebly وما إلى ذلك.
التسعير:
تقدم OptinMonster أربع خطط تسعير ، بما في ذلك:
- أساسي: 9 دولارات شهريًا
- زائد: 19 دولارًا في الشهر
- Pro: 29 دولارًا في الشهر
- النمو: 49 دولارًا شهريًا
تقدم جميع الخطط ميزات مثل الاستهداف على مستوى الصفحة ، وتجزئة القائمة ، والتعرف على المشتركين ، والحملات غير المحدودة ، وتكاملات الجهات الخارجية ، والمزيد. تقدم OptinMonster أيضًا ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 14 يومًا مع جميع خططها.
5. Mailchimp.
الأفضل للشركات الصغيرة والمتوسطة (9.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر).
يعرض بيانات العملاء وقنوات التسويق والرؤى في لوحة معلومات واحدة لتبسيط التسويق الخاص بك.
إنه مناسب للشركات الصغيرة ويساعد في إنشاء صفحات مقصودة وربط البيانات بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM). تتيح Mailchimp إنشاء قوائم العملاء المحتملين من خلال حلين رئيسيين ، أي عن طريق جعل عملك على الإنترنت وتسويق أعمالك.
لتسويق عملك ، فإنه يساعدك على بناء حملات تسويقية وتحليل الحملات السابقة والمستقبلية. يمكنك أيضًا تتبع رحلات عملائك وتوصيل الرسائل عبر جميع القنوات.
بشكل عام ، تقدم Mailchimp أربع خدمات لتسويق عملك وتوليد عملاء محتملين:
1. إدارة الجمهور.
تستفيد أدوات الجمهور من بيانات العميل لإنشاء رؤى وتخصيص المحتوى. إنهم يسحبون جميع بيانات العملاء من تطبيقات مثل Salesforce و Pipedrive وأدوات CRM المتعددة
تشمل الميزات الأخرى إنشاء نماذج الاشتراك ولوحة معلومات الجمهور والتجزئة والتركيبة السكانية المتوقعة والاستهداف السلوكي والمزيد.
2. أدوات إبداعية.
يوفر هذا أدوات للترويج لفردية علامتك التجارية. هناك "استوديو محتوى" يساعدك في مزامنة ملفاتك وتخزينها وتحريرها في لوحة تحكم واحدة. يمكنك أيضًا الاستفادة من مساعد إبداعي قائم على الذكاء الاصطناعي لإنشاء تصميمات مخصصة على العلامة التجارية.
تشمل الخدمات الأخرى كتل المحتوى المخصصة لإنشاء محتوى ديناميكي ، وأكثر من 100 صفحة مقصودة مصممة مسبقًا ، وقوالب بريد إلكتروني ، ومجالات مخصصة. تتيح لك كل هذه الميزات إنشاء هوية تجارية.
3. أدوات أتمتة التسويق.
يساعدك برنامج أتمتة التسويق على إشراك عملائك باستخدام رسائل البريد الإلكتروني القائمة على المشغل وتتبع رحلات العملاء. تشمل الميزات الرئيسية الأتمتة المستندة إلى التاريخ (بما في ذلك البريد الإلكتروني للمعاملات) ، والجدولة من خلال تقويم التسويق ، ومهام سير العمل المعدة مسبقًا ، والمزيد.
4. الرؤى والتحليلات.
يوفر Mailchimp أدوات لتحليل تفاعل العملاء وقياس مقاييس مثل عائد الاستثمار. يمكنك استخراج الأفكار الأساسية باستخدام التقارير في الوقت الفعلي واختبار A / B والاستطلاعات والتوصيات الذكية.
تشمل الميزات الأخرى لوحات ألوان مصممة مسبقًا وقابلة للتخصيص ، وموضوعات ، وتخطيطات ، وتحرير المحتوى في الوقت الفعلي ، وأدوات تحسين محركات البحث المضمنة ، وتخصيص المجال ، إلخ.
بالإضافة إلى ذلك ، يسمح Mailchimp بالتكامل مع أكثر من 250 تطبيق أعمال مثل Cal Friendly و Stripe و WooCommerce و Hootsuite و Google Analytics و Canva وما إلى ذلك.
التسعير:
تقدم Mailchimp أربع خطط تسعير:
- مجانًا: 0 دولار شهريًا
- الأساسيات: 9.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- قياسي: 14.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- قسط: 299 دولارًا أمريكيًا في الشهر
توفر جميع الخطط ميزات مثل المساعد الإبداعي والتسويق CRM ومنشئ مواقع الويب ومجال Mailchimp والمزيد.
6. Unbounce.
الأفضل لإنشاء صفحات مقصودة مخصصة (80 دولارًا في الشهر).
إنها مناسبة لمختلف الصناعات مثل SaaS والوكالات والتجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك ، فهم يلبيون جميع PPC والإعلانات الاجتماعية وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
يساعدك Unbounce في إنشاء الصفحات المقصودة وتخصيصها وتحسينها لجعلها ملائمة للتحويل والتقاط العملاء المحتملين. يمكنك إما إنشاء صفحة المبيعات الخاصة بك من البداية أو تخصيص القوالب المبنية مسبقًا باستخدام أداة السحب والإفلات الخاصة بها.
يوفر Unbounce عناصر مثل 100+ قوالب قابلة للتخصيص ، وشبكات قابلة للتخصيص ، وخطوط Google ، و 85000+ صورة ، و 240+ سمة لإنشاء صفحات مقصودة . يمكنك كذلك إضافة نماذج الاشتراك ، والرسائل المخصصة ، ومقاطع الفيديو ، والتمرير المنظر ، والمربعات الضوئية.
إلى جانب الصفحات المقصودة ، يمكنك أيضًا إنشاء "النوافذ المنبثقة" و "الأشرطة اللاصقة" لحث زوار الموقع على اتخاذ إجراء معين. يتيح لك تضمين العروض والنماذج المنبثقة في أي مكان وعلى أي صفحة ، ودمج مصطلحات بحث العميل لتعزيز الصلة.
يمكنك أيضًا تضمين الأشرطة الثابتة والنوافذ المنبثقة بناءً على الإجراءات التي تم تشغيلها والموقع والموقع وعنوان URL للإحالة وملفات تعريف الارتباط. بالإضافة إلى أنه يسمح لك بتعيين وجدولة تردد العرض.
تشمل الميزات الرئيسية الأخرى:
- صفحات مقصودة AMP (Accelerated Mobile Pages).
- إضافة وإدارة الصفحات المخصصة باستخدام Script Manager.
- تكرار الصفحات المقصودة وانسخ العناصر عبرها.
- إنشاء والتحكم في إصدارات المحمول المسرَّعة لجميع الصفحات.
- انشر الصفحات المقصودة إلى عنوان URL مخصص أو مجال أو WordPress.
- أضف JavaScript و CSS و HTML مخصص إلى أي صفحة ويب.
- أنشئ محتوى مسورًا لجذب العملاء المحتملين ورعايتهم.
- استخدم أدوات Smart Traffic لفصل العملاء على أساس اهتماماتهم.
- تسجيل الدخول الأحادي وتسجيل عمليات التدقيق وأذونات وصول متعددة المستخدمين للتحكم في الخصوصية.
- توقع تفاعلات العملاء من خلال اختبار A / B والتقارير في الوقت الفعلي.
بالإضافة إلى ذلك ، يسمح Unbounce بالتكامل مع أتمتة التسويق أو أدوات CRM مثل Salesforce و Mailchimp و HubSpot وما إلى ذلك. كما يتيح Script Manager الخاص به التكامل مع Google Analytics و Facebook Pixels.
إلى جانب ذلك ، يمكنك الاتصال بـ Zapier و Webhooks لتمكين الآلاف من عمليات الدمج الأخرى أيضًا. يوفر Unbounce أيضًا ميزات أمان مثل المصادقة الثنائية وتشفير SSL والامتثال لـ GDPR و CASL و PCI-DSS.
التسعير:
تقدم Unbounce أربع خطط تسعير ، بما في ذلك:
- الإطلاق: 80 دولارًا أمريكيًا في الشهر (حتى 500 تحويل)
- التحسين: 120 دولارًا أمريكيًا في الشهر (حتى 1000 تحويل)
- التسريع: 200 دولار شهريًا (حتى 2000 تحويل)
- النطاق: 300 دولار شهريًا (حتى 3000 تحويل)
توفر جميع الخطط صفحات مقصودة غير محدودة ونوافذ منبثقة وأشرطة لاصقة وإصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا.
7. Prospect.io.
الأفضل لبناء قائمة البريد الإلكتروني والمشتركين (89 دولارًا شهريًا).
إنه يبسط جميع رسائل البريد الإلكتروني الصادرة ومكالمات المتابعة ومنشورات الوسائط الاجتماعية والمهام لإنشاء حملة متعددة القنوات. يساعدك هذا في الوصول إلى العملاء المحتملين أينما كانوا والتقاط العملاء المحتملين.
يوفر Prospect.io أيضًا تقارير ويساعدك على تتبع أهداف مبيعاتك للتأكد من أنك تفي بحصة المبيعات الخاصة بك. كما يسمح أيضًا بتكامل المزامنة ثنائية الاتجاه مع أدوات مثل HubSpot و Pipedrive و Zoho و Salesforce و Slack والمزيد.
تعد قدرة الأداة على أتمتة جميع مهام المبيعات وتوليد العملاء المحتملين بمثابة مكافأة. يمكنه إضافة عملاء متوقعين يدويًا وتلقائيًا استنادًا إلى عوامل التصفية والمعايير المحددة مسبقًا. يمكنك أيضًا إنشاء شروط ومهام سير عمل لإعادة توجيه العملاء المحتملين لاتخاذ المسارات والإجراءات ذات الصلة.
كما يسمح لك بمراجعة التفاعلات مع العملاء المحتملين لإرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الوصول إلى كتل الإجراءات مثل إنشاء المهام والتحديثات الميدانية والإشعارات الفورية والمزيد.
ومن أبرز الميزات الأخرى:
- قم بتشغيل اختبارات A / B.
- يقوم بإنشاء قائمة المهام اليومية داخل الحملات.
- أداة تجزئة القائمة المضمنة.
- يحتوي على ملحق كروم.
- إنشاء تسلسل البريد الإلكتروني وحملات التنقيط متعددة اللمس.
- إنشاء وإدارة قوالب البريد الإلكتروني.
- تتبع معدل الفتح ومعدل النقر ومعدل الارتداد والمزيد.
- شارك الإحصائيات في الوقت الفعلي وتتبع مبيعاتك في الوقت الفعلي.
يتيح Prospect.io أيضًا أتمتة صندوق البريد ويتيح لك إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة من خلال الاتصال بعنوان بريدك الإلكتروني. وهو يدعم Google (Gmail أو GSuite) و Microsoft Office 365 و Microsoft Exchange وخادم SMTP / IMAP.
بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي على "مكتشف بريد إلكتروني" مدمج يستخدم الخوارزميات لإرسال رسائل بريد إلكتروني مجمعة عن طريق إدخال اسم العميل المحتمل ببساطة. يتحقق أيضًا من عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين لتجنب الارتداد. يمكنك حتى استخدامه لجمع جميع رسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بمجال موقع الويب الخاص بالعميل المتوقع.
يمكنك أيضًا تصفح المتجر عن طريق Prospect.io الذي يقدم مجموعة من الوظائف الإضافية والمكونات الإضافية والأدوات. يوفر وظائف إضافية مثل CRM (HubSpot و Pipedrive و Salesforce و Zoho) وواجهة برمجة تطبيقات REST و LeadsBridge و PieSync و Zapier. يمكنك حتى دمج الأدوات الخاصة بك.
التسعير:
تقدم Prospect.io خطتي اشتراك ، بما في ذلك:
- أساسي: 89 دولارًا في الشهر
- العمل: 149 دولارًا أمريكيًا في الشهر
تقدم كلتا الخطتين ميزات مثل قائمة الآفاق غير المحدودة ، والبحث عن البريد الإلكتروني والتحقق منه ، وأتمتة البريد الإلكتروني وحملات التنقيط ، والرؤى ، وما إلى ذلك ، كما توفر ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 30 يومًا.
ما هو برنامج العملاء ؟
العميل المتوقع هو أي شخص يبدي اهتمامًا بخدمتك أو شركتك أو منتجك. يساعدك برنامج إنشاء العملاء المحتملين على إنشاء عملاء متوقعين تلقائيًا من قنوات متعددة وتوجيه العملاء المتوقعين نحو فريق التسويق أو المبيعات للتحويل.
عادةً ما يتم إنشاء العملاء المتوقعين عندما يزور أحد العملاء موقع الويب الخاص بك ويتواصل عبر البيانات الشخصية المقدمة.
تساعدك المنصة الجيدة لتوليد العملاء المحتملين في تسجيل نقاط العملاء المحتملين ، وزيادة معدل التحويل إلى الحد الأقصى ، ورعاية العملاء المحتملين ، وإشراك العملاء ، والمزيد
فيما يلي أهم فوائد استخدام أداة توليد قوائم العملاء المحتملين:
- يساعدك على تحليل ومراقبة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.
- أتمتة جهود التسويق وأنشطة المبيعات.
- تتبع تفاعل المستخدم وتفاعلاته.
- تخصيص وتحسين نماذج الاشتراك.
- تعزيز استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.
- اجمع البيانات والرؤى القابلة للتنفيذ لتحديد العملاء المحتملين.
يمكن لكل نوع من أنواع الصناعة والشركات الاستفادة من إنشاء قوائم العملاء المحتملين ، بما في ذلك المسوقون الأفراد والشركات الناشئة والشركات الكبيرة.
ما الميزات التي تحتاجها في أدوات توليد العملاء ؟
قد تأتي منصات توليد العملاء المختلفة مع العديد من الميزات والتخصصات الرئيسية. ومع ذلك ، فإن أفضل برامج توليد العملاء تأتي مع بعض الميزات القياسية.
ضع في اعتبارك كل هذه الميزات قبل اختيار أداة إنشاء قوائم العملاء المحتملين:
1. سهولة الاستخدام.
يجب أن تكون الأداة المثالية سهلة الاستخدام حتى للمبتدئين والشركات الجديدة ، وليس فقط خبراء التكنولوجيا ذوي الخبرة. يجب ألا يكون البرنامج متمحورًا حول التعليمات البرمجية بالكامل. يجب أن يكون الأمر سهلاً بما يكفي لمنح كل موظف في الشركة راحة العمل معها.
2. تكامل الطرف الثالث.
يتمثل أحد الجوانب الرئيسية الأخرى لبرنامج توليد العملاء الجيد في قدرته على التكامل مع تطبيقات الأعمال الأخرى بسلاسة.
يعد التكامل ضروريًا لتبسيط بيانات التسويق والمبيعات وتوليد العملاء المتوقعين وإنجاز المهام باستخدام مصدر واحد.
3. إعداد التقارير والتحليلات.
ينطبق هذا على كل أداة آلية ، بما في ذلك برنامج توليد العملاء . يجب أن يكون كل برنامج لتوليد العملاء قادرًا على تحليل وتحسين جميع البيانات التي تم جمعها.
إلى جانب تبسيط العملاء من قنوات متعددة ، ستحصل أيضًا على نظرة ثاقبة لأداء شركتك وتخطط للإجراءات المستقبلية.
4. نظام CRM.
يجب أن يأتي برنامج توليد العملاء المحتملين لديك مزودًا بنظام CRM مدمج لتتبع جميع بيانات العميل. على سبيل المثال ، تمنحك أداة توليد العملاء المحتملين مثل HubSpot جميع الأدوات اللازمة لتزويد عملائك بتجربة مخصصة.
من جدولة الاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني إلى أتمتة المبيعات ، يجب أن يكون برنامج توليد العملاء الجيد قادرًا على القيام بكل ذلك.
5. قابلية التوسع.
الهدف النهائي للأعمال التجارية هو زيادة الوصول إلى العملاء والإيرادات وعائد الاستثمار. يجب أن تكون أداة العميل الرئيسي مرنة بما يكفي للتكيف مع الوضع الحالي ، أي مع الصناعة المتنامية.
6. خروج نية التكنولوجيا.
يجب أن تكون أداتك قادرة على اكتشاف حركات الماوس لعملائك وتقديم جنرال العملاء عند نية الخروج.
تعتمد تقنية Exit-intent على تقنية سلوكية تراقب حركة الماوس على موقع الويب. إنه يعمل بطريقة أنه عندما يكون العميل على وشك الخروج من الموقع دون شراء ، يعرض الموقع تلقائيًا عروضًا مثيرة.
فيما يلي بعض النقاط الأخرى التي يجب مراعاتها قبل اختيار نظام أساسي لتوليد العملاء المحتملين:
- يجب أن توفر تسهيلات روبوت AI لتعزيز الخدمة الذاتية للعملاء.
- تأتي بعض التطبيقات المولدة للعملاء مع سمات وقوالب مصممة مسبقًا.
- يجب أن يكون الوصول إليها سهلًا من قبل فريقك بأكمله ومن أي مكان.
- يجب أن توفر وظيفة "العلامات الجغرافية". يجب أن يكون كل برنامج قادرًا على التقاط المعلومات من مواقع مختلفة وتحسينها وفرزها في شكل خرائط ميدانية.
كيف تستخدم برامج إنشاء قوائم العملاء المحتملين؟
تقدم العديد من منصات توليد العملاء وظائف مماثلة وتعمل بشكل مشابه.
فيما يلي بعض العناصر التي يمكن أن تساعدك في توليد أكبر عدد ممكن من العملاء المتوقعين:
- الحث على اتخاذ إجراء - يبدأ إنشاء العملاء المحتملين عندما يهبط العملاء على صفحتك وينقرون على مربع CTA. تتضمن مربعات الحث على الشراء عمومًا أزرارًا تفاعلية مثل "سجل الآن" و "مجانًا لمدة شهر واحد" و "انقر هنا" والمزيد.
- الصفحة المقصودة - سيؤدي النقر فوق CTA إلى نقل العملاء إلى الصفحة المقصودة ، حيث يملأون نموذجًا رقميًا بالتفاصيل الأساسية.
- صفحة الشكر - بعد استيفاء النموذج ، يتم توجيه العملاء نحو صفحة "شكرًا لك".
تساعدك أداة جنرال العملاء على جذب العملاء المحتملين وتوجيه العملاء من خلال تدفق المبيعات بالكامل.
هنا ، أستخدم OptinMonster لإثبات عملية استخدام خدمة إنشاء قوائم العملاء المحتملين.
1. إنشاء حملة.
ستصادف زر "إنشاء حملة" بعد تسجيل الدخول إلى حساب OptinMonster الخاص بك.
بعد ذلك ، اختر نوع الحملة. ستحصل على خيارات مثل Popup و Fullscreen و Slide-in و Floating Bar و Inline.
يمكنك إما تخصيص القالب المبني مسبقًا أو تصميم حملة مباشرة من البداية. املأ جميع التفاصيل لإبراز عرضك.
يمكنك إضافة / تعديل عناصر متنوعة ، بما في ذلك:
- إضافة أو إزالة الصفوف والأعمدة.
- قم بإضفاء الطابع الشخصي على لون الحدود ونمط الحدود ولون الخلفية والمزيد.
- أضف الصورة والمحتوى المحدد.
- اضبط مؤقتًا للخصم أو العرض للبدء.
- قم بإنشاء علامة تبويب CTA لجمع معلومات المشترك.
2. حدد الجمهور المستهدف وقواعد العرض.
بعد إنشاء حملتك ، قم بتعيين "قواعد العرض" من الشريط العلوي لمنشئ OptinMonster الخاص بك.
بمساعدة "Behavioral Technology" ، اعرض العرض المناسب للعملاء المناسبين وفي الوقت المناسب.
اتبع هذه النقاط قبل تعيين قواعد العرض الخاصة بك:
- أنشئ رسالة مخصصة للتفاعل مع عميلك.
- تحسين ومراقبة مشاركة كل عميل.
- حدد الزناد بمجرد أن يكونوا على وشك المغادرة.
- اجذب العملاء بمزيد من العروض.
أخيرًا ، قم بنشر الحملة بالنقر فوق الزر "نشر" من لوحة التحكم.
3. تحليل حملتك.
يمكنك ربط حملاتك بـ Google Analytics لتتبع وقياس المقاييس تلقائيًا مثل مرات الظهور والتحويلات وأعلى صفحات التحويل.
تأكد من الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي لتعديل أو تحسين استراتيجيات توليد العملاء المحتملين.
ضع هذه الأشياء في الاعتبار أثناء تحليل نتائجك:
- احصل على إمكانية الوصول إلى التحليلات الخاصة بالحملة.
- احصل على النتائج في الوقت الحقيقي.
- قم بتشغيل A / B أو اختبارات الانقسام.
- احصل على فرص ترويجية.
ملخص.
كان هذا دليلي لأفضل برامج جيل العملاء في السوق.
سواء أكنت بحاجة إلى إنشاء عملاء محتملين أو كسب مشتركين بالبريد الإلكتروني أو إنشاء حملات آلية ، يمكن أن تساعدك هذه الأنظمة الأساسية:
- HubSpot: أفضل أداة شاملة لجنرال العملاء .
- الاتصال الداخلي: الأفضل للتواصل مع روبوتات الدردشة لإشراك زوار الموقع.
- Leadfeeder: الأفضل لتبسيط جنرال العملاء مع نظام CRM الخاص بك.
- OptinMonster: الأفضل للنوافذ المنبثقة بغرض الخروج.
- Mailchimp: الأفضل للشركات الصغيرة.
- Unbounce: الأفضل لإنشاء صفحات مقصودة مخصصة.
- Prospect.io: الأفضل لبناء قائمة البريد الإلكتروني والمشتركين.
