أدوات وأساليب تجزئة البريد الإلكتروني - كيف تبدو حقًا؟ 5 طرق لتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك SaaS

تجزئة البريد الإلكتروني

إذا كان المشتركون في قناتك مختلفين ، فلماذا تعاملهم بنفس الطريقة؟

بدلاً من إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى الجميع ، تعرف على ما يهتم به المشتركون لديك ، أو المحتوى الذي يتوقعونه ، أو حتى من هم حتى تقترب منهم بالمحتوى المناسب.

من خلال جمع المزيد من البيانات حول المشتركين والعملاء ، تترك وراءك البريد الإلكتروني الجماعي ، وتنضم إلى العصر الجديد لتصنيف التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يتم تحويله.

في هذا المقال:

• ما هو تقسيم قائمة البريد الإلكتروني؟
• أي تصنيف يجب استخدامه لكل صناعة
• 6 × برنامج تجزئة البريد الإلكتروني للاستخدام - وكيف تعمل
• 5 طرق لتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك
• 7 أفكار تجزئة البريد الإلكتروني الخبراء (+ أمثلة)

دعونا نتعمق.

ما هو تقسيم قائمة البريد الإلكتروني؟

تقسيم البريد الإلكتروني هو تقنية تسويق عبر البريد الإلكتروني لتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك إلى مجموعات مختلفة لتقديم محتوى تسويقي مستهدف وتسهيل إرسال رسائل البريد الإلكتروني المخصصة بناءً على بيانات الاتصال.

يمكنك تقسيم قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على كل حقل قد تحتفظ بها في قاعدة بياناتك ، بما في ذلك:

• البيانات الجغرافية : البلد ، المدينة ، الكثافة ، اللغة ، المناخ ، إلخ
• البيانات الديموغرافية : العمر والجنس والدخل والمهنة والحالة الاجتماعية ، إلخ.
• البيانات النفسية : نمط الحياة والأنشطة والشخصية وما إلى ذلك.
• البيانات السلوكية : الشراء السابق وتصفح مواقع الويب والتفاعل وما إلى ذلك.

يساعد تقسيم التسويق عبر البريد الإلكتروني على بناء سمعة بريد إلكتروني مستدامة تتحسن باستمرار.

فيما يلي قائمة بنتائج تجزئة البريد الإلكتروني التي يمكنك تحقيقها عند تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني.

ما هوتجزئة لاستخدام كل صناعة؟

كلما كان لديك المزيد من البيانات حول عملائك ، كلما كان البريد الإلكتروني أكثر تخصيصًا.

ومع ذلك ، فإن معلومات العميل التي ستحتاجها تختلف من صناعة إلى أخرى.

على سبيل المثال ، إذا كنت تدير متجر أزياء عبر الإنترنت ، يمكن أن يكون الجنس جزءًا أساسيًا من بيانات الملف الشخصي. ومع ذلك ، فإنه ليس من المثير للاهتمام عادة إذا كنت تدير وكالة استشارية.

لتفصيلها ، إليك قائمة بالتجزئة التي يمكنك تشغيلها لكل صناعة.

1. استراتيجيات تجزئة البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية

عند تشغيل متجر ويب ، تزيد كل معلومة تجمعها عن عملائك من احتمال حدوث تحويلات.

مثال بسيط هو تقسيم نشرة الأزياء حول الجنس. إرسال مجموعة نسائية إلى جمهورك من النساء له معنى كبير. لكن لا يجب أن يتوقف عند هذا الحد. مزيد من المعلومات حول التفضيلات ، والوضع العائلي ، وسلوك التسوق والهدايا ستفتح استراتيجية تجزئة أكثر الطبقات.

واحدة من التقسيمات غير المستغلة للتجارة الإلكترونية ، أود أن أقترح عليك إلقاء نظرة عليها حسب المناخ والبلد والطقس. لماذا ا؟ تمامًا كما تختلف المواسم من منطقة إلى أخرى ، قد يؤثر الطقس بشكل مباشر على الرغبة في الشراء لمظلاتك ومعاطفك الشتوية.

في ما يلي تصنيفات أخرى يجب وضعها في الاعتبار لتسويق البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية :

• الميزانية: الترويج للمنتجات في نفس النطاق السعري أو أعلى قليلاً من المشتريات السابقة لجهات الاتصال الخاصة بك.
• الأنشطة: رسائل البريد الإلكتروني المخصصة مع المحتوى الذي يطابق أنشطة جهات الاتصال وأسلوب الحياة.
• الشراء السابق: يتيح لك بيع العملاء والبيع المشترك.
• الوظيفة: تساعدك على الترويج للمنتجات المفيدة في مكان عمل جهات الاتصال الخاصة بك.
• تصفح موقع الويب: لفهم المنتجات / الفئات التي تهتم بها جهات الاتصال الخاصة بك.

هذه بعض الأفكار لمساعدتك على فهم تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني وتجربته. كن مبدعًا مع تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك وأرسل المحتوى الذي تهتم به جهات الاتصال الخاصة بك.

2. تجزئة البريد الإلكتروني SaaS

يجب على مسوقي SaaS دقة بيانات المشترك من أجل إرسال الرسائل ذات الصلة.

ضع في اعتبارك تعيين بيانات المستخدمين حسب الملف الشخصي والسلوك. استخدم خريطة البيانات هذه لتقسيم العملاء المحتملين. جزء كبير منه لديه الكثير للقيام به بشأن مدى تفاعل العملاء المحتملين الجدد وأين يقفون في مسار التحويل.

• المرحلة في مسار التسويق: لتمييز المستخدمين المؤهلين لتحويل وهضم نسخة المبيعات الخاصة بك.
• التفاعل: إرسال محتوى مخصص بناءً على مستوى تأهيل عملائك المحتملين.
• النشاط: تعرف على ميزات ووظائف البرنامج التي يهتم بها المستخدمون أكثر من غيرها.

3. الاستشارات وتقسيم البريد الإلكتروني B2B

بالنسبة لتجزئة البريد الإلكتروني B2B ، هناك اعتبار إضافي حول الوصول إلى الشخص المناسب. والتي يمكن أن تكون صانع قرار أو مؤثر أو أي نوع آخر من الوظائف في الشركة التي تستهدفها.

• حجم الشركة: اقتراح العروض التي تناسب حجم الشركة ، وتتصل جهات الاتصال الخاصة بك بالمحتوى الخاص بك.
• المهنة / الوظيفة والصناعة: لاستهداف صانعي القرار والانتقال إلى أكبر اهتماماتهم وأهدافهم
• تصفح موقع الويب: للتعرف على المنتجات / الخدمات التي تهتم بها جهات الاتصال الخاصة بك.

4. تجزئة البريد الإلكتروني للعقارات

شراء منزل هو قرار كبير للعائلات لأنه استثمار طويل الأجل. والناس سيذهبون فقط إلى منزل يشبهونه ، يمكنهم تحمله وهو جيد لجميع أفراد العائلة.

بصفتك مسوقًا للبريد الإلكتروني ، تحتاج إلى فهم من هم العملاء المحتملين من أجل إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة ذات صلة بتفضيلاتهم ووضعهم المالي وعائلتهم.

إليك كيفية تقسيم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعقارات.

• الحالة الاجتماعية: لذا فأنت ترسل العروض ذات الصلة التي تتناسب مع الحالة الاجتماعية لجهات الاتصال أو حجم الأسرة.
• الدخل: لفهم الوضع المالي لجهات الاتصال الخاصة بك واقتراح العروض في النطاق السعري الخاص بهم.
• الموقع: لإرسال العروض التي تتطابق مع موقع الاستقرار المفضل لجهات الاتصال.

5 طرق لتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك

فيما يلي خمس طرق يمكنك من خلالها تقسيم جهات اتصالك والاستفادة بشكل أفضل من البيانات المتعلقة بعملائك.

1. علامات الاتصال

تمثل علامات الاتصال جزءًا كبيرًا من تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني وجمع البيانات حول جهات الاتصال الخاصة بك.

علامة الاتصال هي ببساطة "تسمية" في قاعدة بياناتك التي يمكنك إضافتها إلى أي جهة اتصال بريد إلكتروني.
يمكن أن يكون على سبيل المثال

• الإهتمامات
• المنتجات المشتراة
• المحتويات التي تم تنزيلها
• تحديد الموقع الجغرافي
• حضور حدث / ندوة عبر الإنترنت
• نقر في بريد إلكتروني
• تصفح الموقع
• إلخ ، إلخ ، إلخ

تساعدك علامات الاتصال على تحديد نوع المحتوى الذي يهتم به المشتركون لديك وتقسيمهم وفقًا لملفهم الشخصي وسلوكهم. إذا كانت حملات الأتمتة التسويقية الخاصة بك تعتمد عليها ، فحدد مرحلة دورة حياتها.

غالبًا ما تكون علامات الاتصال هي عملية تلقائية لإضافة معلومات حول جهات الاتصال الخاصة بك. فعلت ذلك من خلال برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، باستخدام علامة "Sales ebook downloader" ، يمكنك العثور على جهات الاتصال التي أبدت اهتمامًا بموضوع الكتاب الإلكتروني هذا.

لذا تقوم بتطبيق عامل تصفية على جهات الاتصال وإرسال المحتوى المتعلق بالمبيعات فقط إلى أولئك الذين أبدوا اهتمامًا عن طريق تنزيل مغناطيسك المحتمل. بهذه الطريقة ، يساعد وضع علامات جهات الاتصال على طلب واستخدام المعلومات القائمة على السلوك التي تجمعها من جهة الاتصال الخاصة بك خلال رحلة العميل.

2. التجزئة القائمة على القائمة

هناك طريقة أخرى لتقسيم جمهور التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك وهي استخدام قوائم البريد الإلكتروني المختلفة لكل من أقسامك (الرئيسية).

على عكس علامات الاتصال حيث تقوم بتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك من قائمة بريد إلكتروني واحدة ، باستخدام التصنيف المستند إلى القائمة ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى وجود قوائم متعددة. كانت هذه هي الطريقة التقليدية لبرنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المستخدم في العمل ، ولا تزال بعض ESPs قادرة على العمل على أساس القائمة فقط.

يعتبر المعادل الحديث قائمة الاشتراكات. قد يكون شخص ما مشتركًا في مشاركات مدونة جديدة أو تنبيهات أو عروض أو أخبار الحدث أو أي موضوع أو قائمة تفضيلات.

في ما يلي مثال على مركز تفضيلات رائع يعرض رسائل إخبارية متعددة للاشتراك فيها.

عادة ، المسوقون الجدد في التسويق عبر البريد الإلكتروني يذهبون إلى التصنيف القائم على القائمة لأنه أسهل ويصبح منطقيًا قبل جعل التصنيف أكثر دقة.

التقسيم القائم على القائمة قد انخفض قليلاً عن النعمة. يمكن لبعض ESPs الأقدم فقط إنشاء ملف تعريف ليكون في قائمة واحدة ، والأشخاص الذين كانوا في قائمتين سيكون لديهم ملفات تعريف مزدوجة وأحيانًا يتم محاسبتهم على ضعف. أيضًا ، لا يمكنك الحصول على نفس درجة التعقيد في استهداف البريد الإلكتروني الخاص بك باستخدام التقسيم القائم على القائمة كما قد تعتمد على وضع العلامات والتصنيفات الديناميكية. الذي يقودنا إلى:

3. التقسيم الثابت مقابل الديناميكي

فكر في التقسيم الثابت كاختيار - ثم قم بتجميده في الوقت المناسب. في بيئة ديناميكية قد تبدو مثل Walkman لتجزئة البريد الإلكتروني. الانقسام عن العصر الحجري.

يمكن أن يؤدي عدم وجود معلومات محدثة إلى الكثير من المشاكل ، كما يوضح المثال المتطرف:

بالطبع 7 سنوات طويلة بعض الشيء 😀 لكن تفاعل العملاء ومعاملاتك عبر الإنترنت تتغير طوال الوقت ، ولا يمكن أن يستمر التصنيف الثابت.

وهنا يأتي دور التقسيم الديناميكي.

يستخدم التصنيف الديناميكي البيانات في الوقت الفعلي لإنشاء مجموعات متغيرة باستمرار من الأفراد الذين ينتقلون من وإلى الشريحة المستهدفة أثناء استيفائهم (أو عدم استيفائهم) المعايير المحددة التي تحددها.

إنه تقسيم الاتصال السلس ، وتتبع سلوك وبيانات عملائك باستمرار.

قد تكون هناك حالات تحتاج فيها إلى "تجميد" اختيارك بالرغم من ذلك. لعدم تغيير التحديدات. إليك بعض السيناريوهات:

• الحالة الواضحة لقائمة ثابتة هي حيث تحتاج إلى إرسال متابعة إلى بريد سابق أو أكثر بشكل عام ، استخدم تحديدًا سابقًا لإجراء تحديدات فرعية إضافية (لاحقًا).
• أنشئ شريحة من الأشخاص الذين دخلوا في مسابقة بتاريخ قطع.
• الاختبار عبر رسائل متعددة أو عبر أفق زمني أطول (مثل كيف تؤثر جهود التسويق على الاشتراك طويل الأجل / القيمة الدائمة) التي تحتاجها لتحديد الفوج والاحتفاظ به. يمكن للأشخاص النزول ، ولكن لا تتم إضافة أشخاص جدد.

يوفر لك التصنيف الديناميكي فرص تخصيص لا نهاية لها حيث يمكن لكل جهة اتصال رؤيتها بنفسها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

جهات الاتصال الخاصة بك مختلفة ، فلماذا تعاملهم كلهم ​​نفس الشيء؟ لا تفعل. لقد انتهى عصر الرسائل الإلكترونية الجماعية بهذه الطريقة .

4. تجزئة البريد الإلكتروني RSS

RSS هي اختصار لـ Really Simple Syndication. إن موجز RSS عبارة عن موجز ويب يسمح للأشخاص بتلقي وقراءة تحديثات المحتوى عبر الإنترنت ، مثل الأخبار والقصص ومشاركات المدونات. في الوقت الحالي ، يتم نشر مشاركة جديدة عبر الإنترنت ، ويتم تحديث الخلاصة وإضافة المشاركة.

يسمح لك تضمين موجز RSS إلى حملات البريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني الآلية الخاصة بك بتقديم المحتوى الذي تهتم به جهات الاتصال الخاصة بك. ولكن من الأفضل عندما نتحدث عن تقسيم RSS ، وتعيين محتوى RSS مختلف ليتم تسليمه إلى أقسامك المختلفة.

استخدام موجز RSS مجزأ أو شخصي
تستخدم بعض الشركات عمليات الواجهة الخلفية لإنشاء "موجز RSS شخصي". وبالمثل ، يمكن القيام بذلك لدفع المنتجات أو توصيات المنتج من خلال استدعاء XML أو API. الفكرة هي نفسها. تتيح لك بعض أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني تحميل خلاصة RSS (كبيرة) وتصفيتها ، أو ، بدلاً من ذلك ، جلب خلاصة RSS المستندة إلى الفئة أو المعدة شخصيًا.

تعد إضافة موجز RSS إلى حملاتك طريقة رائعة لإبقاء جهات اتصالك محدثة تلقائيًا بآخر الأخبار ومشاركات المدونة. يمكن أن يكون محتوى الخلاصات متجانسًا أو مجزأًا أو حتى شخصيًا إلى واحد كما تريد.

5. تقسيم البريد الإلكتروني إلى تحليلات

لا يجب أن يعتمد تقسيم البريد الإلكتروني بشكل فريد على بيانات جهات الاتصال الخاصة بك.

يمكن لأي نوع من التحليلات داخل برنامج البريد الإلكتروني أو خارجه أن يكشف عن المزيد من فرص تقسيم البريد الإلكتروني.

إنه يستخدم قوة تحليلات البيانات المدمجة لإرسال رسائل بريد إلكتروني أفضل.

يبدأ التصنيف المستند إلى التحليلات بفهم الملف الشخصي للمشتركين وإجراءاته والاستهداف المناسب. على سبيل المثال - قد يكون من الصعب إجراء تجزئة RFM داخل ESP الخاص بك. أو لحساب أكثر شرائح العملاء المهمين قيمة. يمكن إجراء التحليلات والتجزئة خارج قاعدة البيانات التسويقية المركزية أو من البيانات الموجودة في منصة بيانات العملاء (CDP) .

eRFM
قد يكون الربح السريع بالفعل عبارة عن eRFM (تبحث في التفاعل وتواتر وتفاعل المشاركة) يوفر برنامج البريد الإلكتروني تفاصيل مهمة حول جمهورك وكيفية تفاعلهم مع البريد الإلكتروني وبعض مسارات ESP أيضًا تتبع مشاركة الموقع.

إذا أخذنا خطوة إلى الأمام ، فإن النظر إلى البيانات على المستوى الفردي هو أكثر ثاقبة.

يمكنك ربط التفاعلات مع كل مشترك كما لو كنت تصل إليه شخصيًا.

• استخدم المقاييس المفتوحة للجهاز لاستهداف مستخدمي أجهزة معينة.
• استهدف أكثر المشتركين نشاطًا بشكل مباشر حيث من المرجح أن يجروا عملية شراء.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني لإعادة التفاعل لاستعادة جهات الاتصال غير النشطة.

6. برنامج تجزئة البريد الإلكتروني

1. Automizy

Automizy هي أداة تسويق بريد إلكتروني الكل في واحد. يسمح لك بتوظيف التسويق عبر القنوات المتعددة من خلال ربط قنواتك التسويقية وتشغيل سير عملك الآلي.

مع ذلك ، يمكنك توفير الكثير من الوقت من خلال أتمتة مراسلي البريد الإلكتروني وقيادة حملات الرعاية.

يوفر Automizy:

• أداة إنشاء بريد إلكتروني متجاوبة لتخصيص بريدك الإلكتروني بطريقة تتناسب مع علامتك التجارية.
• إعادة إرسال البريد الإلكتروني التلقائي إلى غير الفتاحات لزيادة معدلات فتح بريدك الإلكتروني.
• أداة إنشاء سير عمل البريد الإلكتروني المرئي لتعيين أفضل مسار تحويل لمبيعات البريد الإلكتروني.

يساعدك Automizy على أتمتة تقسيم جهات الاتصال باستخدام وضع العلامات . على سبيل المثال ، يمكنك إضافة علامات إلى جهات الاتصال بالطرق التالية:

• تنضم جهة الاتصال إلى قائمة البريد الإلكتروني
• الاتصال يملأ استمارة
• يفتح البريد الإلكتروني
• نقرات الاتصال على رابط أو إجراءات أخرى
• اتصل بزيارة صفحة ويب معينة

ليس ذلك فحسب ، بل يمكنك أيضًا الحصول على لوحة تحكم في كل ملف تعريف جهة اتصال تقدم نتيجة عميل الاتصال المحتمل.

بصفتك موفر بريد إلكتروني ، يسمح لك Automizy بأتمتة عملية وضع علامات جهات الاتصال لتوفير الوقت. وإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة بالليزر لتحويل العملاء.

على سبيل المثال ، يعد استهداف جهات الاتصال استنادًا إلى موقعها في شركة فكرة رائعة إذا كنت تقوم بتسويق البريد الإلكتروني B2B. إن تقسيم جهات الاتصال بناءً على وظيفتها هو شيء واحد ، تخيل ما يمكنك استخدامه أيضًا لتسويق البريد الإلكتروني الخاص بك.

في ما يلي حالة ننشئ فيها فلترًا استنادًا إلى الموضع (الرئيس التنفيذي) ، الحالة النشطة (نشطة) ، عنوان البريد الإلكتروني (لا يتضمن gmail.com) ، تاريخ الاشتراك (بعد 1 يناير)

في Automizy ، يمكنك أيضًا تصفية قائمة جهات الاتصال الذين
1. استلموا بريدًا إلكترونيًا معينًا أو لم يفتحوه .
2. فتح أو عدم فتح بريد إلكتروني معين
3. فتحوه أو لم ينقروا  على رابط فيه 

يمكن أن يساعدك فلتر الاتصال هذا في إرسال حملات بريد إلكتروني مستهدفة بناءً على تفاعل المشتركين مع حملاتك السابقة.

2. ExpertSender

ExpertSender هي أداة تسويق متعددة القنوات مصممة لحل التحديات التسويقية للشركات المتنامية عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة على الويب والجوال وقنوات الويب.

أحد الأشياء الرائعة في ExpertSender هو أنه يمكنك استخدام العملاء شراء والبيانات السلوكية لإنشاء شرائح متقدمة ودقيقة للغاية . هذه أيضًا ديناميكية ، مما يعني أنه يتم تحديث بيانات العميل في الوقت الفعلي. وكل ذلك بديهي نسبيًا ويعمل بسرعة كبيرة.

ميزة أخرى من ExpertSender هي لوحة المعلومات النظيفة والمفيدة. إنه سهل الاستخدام ولا يغرقك في البيانات.

3. Moosend 

Moosend هو برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني ميسور التكلفة للغاية ، ويغطي مجموعة واسعة من احتياجات المسوق ، مثل تقسيم جهات الاتصال والتسويق المستهدف عبر البريد الإلكتروني.

Moosend أكثر من مجرد أداة بريد إلكتروني مجمعة. يعد تقسيم قائمة Moosend ميزة قوية تسمح لك بإرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستهدفة - مع التركيز على جمهور معين من قوائم البريد الإلكتروني بالكامل.

يمكنك أتمتة المحتوى المخصص كما لو كنت تتواصل مع جهة الاتصال الخاصة بك شخصيًا.

باستخدام Moosend يمكنك تقسيم قائمتك على أساس:

• قائمة الانضمام إلى جهات الاتصال واسم المستلم والبريد الإلكتروني للمستلم
• تم فتح الحملة ، تم النقر على الروابط ، حملة nam ،
• رابط URL ، نظام التشغيل ، عميل البريد الإلكتروني ، متصفح الويب ، إجراء المستخدم
• إلخ

4. MailChimp

MailChimp هو برنامج يمنحك القدرة على إنشاء وإدارة القوائم البريدية والنشرات الإخبارية والحملات الآلية. يمكنك استخدام MailChimp لإنشاء تجزئة البريد الإلكتروني المستندة إلى القائمة وتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك إلى قوائم مختلفة بناءً على ما تشاركه جهات الاتصال المشتركة.

MailChimp بسيط وسهل الاستخدام ، ويمنحك برنامجه الوصول إلى مجموعة من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في مكان واحد.

• تظهر ظهور مفاجئ
• نماذج الاشتراك
• مراسلي البريد الإلكتروني
• رسائل البريد الإلكتروني المجمعة
• الإعلانات ، إلخ.

يتتبع MailChimp بيانات محددة مثل موقع مشترك البريد الإلكتروني ، والذي يمنحك القدرة على تقسيم رسائل البريد الخاصة بك على geo-IP ، النشاط ، حالة الاتصال ، اللغة ، المصدر ، إلخ.

إنها ميزة قوية لصاحب العمل الذي يتطلع إلى الوصول إلى مناطق محددة من الصناعة. من خلال القدرة على استهداف مناطق جغرافية معينة ، يمكنك زيادة إمكانات حملتك.

5. ActiveCampaign

يعد ActiveCampaign نظامًا أساسيًا لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني يوفر مجموعة من الأدوات المصممة لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على اكتساب عملائها والاحتفاظ بهم وإشراكهم في نهاية المطاف من خلال تجزئة البريد الإلكتروني المتقدمة.

توفر لك الأداة الأتمتة التي تعمل بشكل جيد للغاية في مسارات التسويق والمبيعات.

من خلال التقسيم المتقدم ، يمكنك إرسال رسالة فقط إلى جهات الاتصال التي قد تكون مهتمة بها ، والأهم من ذلك ، يمكنك استبعاد جهات الاتصال التي لن تكون مهتمة.

بهذه الطريقة ، يمكنك إبقاء قابليتك للتسليم والمشاركة عالية لأن جهات الاتصال الخاصة بك ستشعر أن رسائلك ذات صلة بها.

يمكنك التقسيم بناءً على جهة الاتصال:

• التركيبة السكانية
• الحقول المخصصة التي قمت بإنشائها
• تاريخ شراء
• محفوظات عرض الصفحة
• العلامات التي أرفقتها بسجل جهة اتصال

6. Sendinblue

يمكّن Sendinblue الشركات من بناء العلاقات وتنميتها من خلال الحملات التسويقية ورسائل المعاملات.

باستخدام Sendinblue ، يمكنك تخصيص تجزئة البريد الإلكتروني الخاص بك ، بحيث يتلقى كل قارئ بريدًا إلكترونيًا وثيق الصلة باحتياجاته أو اهتماماته الشخصية.

يمكن لتقسيم البريد الإلكتروني أن يمنح لمسة شخصية أكثر لحملاتك وعلامتك التجارية بالكامل.
محرك تجزئة Sendinblue مثالي لإدارة جهات الاتصال الخاصة بك دون الحاجة إلى قوائم بريد إلكتروني منفصلة لكل قطعة.

يمكنك بسهولة فصل جهات الاتصال وتقسيمها ، ثم إعادة تجميعها في قوائم جديدة ذات صلة بالإرسال.

يمكنك إنشاء قائمة ديناميكية استنادًا إلى مجموعة من الفلاتر المحددة مسبقًا مثل معايير البحث.

يتم تحديث هذه القائمة تلقائيًا كل 24 ساعة ، وهي ليست في الوقت الفعلي - ولكنها أكثر من كافية للعديد. هذه الميزة ضرورية لإنشاء قوائم جديدة من تقسيم جهات الاتصال.

7 أفكار تجزئة البريد الإلكتروني الخبراء (+ أمثلة)

1. تجزئة الاهتمامات والتفضيلات

استخدم بياناتك حول اهتمامات المشترك وتفضيلاته لتنظيم المحتوى الذي تعلم أنه سيحبه.

على سبيل المثال ، يستخدم Zillow البيانات حول ما يفضله المستخدمون ، لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مستهدفة تشارك التحديثات حول المنازل التي يهتم بها المستخدمون.

2. التقسيم السكاني والديموغرافي

أنشئ شرائح بناءً على التركيبة السكانية للمشتركين للوصول إلى المشتركين بالمحتوى الصحيح.

كما لو كنت تعرف المشتركين شخصيًا.

إذا كنت تروج لمنتج يستهدف جمهورك من الذكور فقط ، فيجب استبعاد الإناث من قائمة الاستهداف.

أرسلت 2-IN-1 SERIES حملة البريد الإلكتروني المجمعة الشخصية التالية حيث تم الترويج للمنتجات بشكل فريد لمشتركيها من الذكور.

3. التقسيم حسب العمر

في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون التقسيم حسب عمر المشترك أمرًا حاسمًا في ربطه بهم بشكل أفضل.

على سبيل المثال ، يقوم Tom Segura بتقسيم المشتركين فيه حسب العمر عند الإعلان عن مواعيد جولة Take It Down. كيف ذلك؟

عرض توم القائم على الوقوف مخصص للبالغين فقط. مع تقسيم العمر ، يستهدف فقط المشتركين الذين يبلغون من العمر 18 عامًا أو أكثر.

4. الموقع والتجزئة الجغرافية

هناك الكثير من الطرق المختلفة لاستخدام بيانات الموقع الجغرافي ، مما يجعل التجزئة حسب المنطقة الجغرافية أداة قيّمة.

على سبيل المثال ، استخدم Litmus الموقع الجغرافي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة لحدث TEDC في بوسطن. على سبيل المثال ، يمكنهم استهداف عملائهم والمشتركين الذين يشتبهون في أنهم قد يكونون أكثر اهتمامًا بزيارة بوسطن (حسب الموقع).

5. مغناطيس الرصاص وتقسيم صفحة الاشتراك

عندما تقوم بتقسيم المشتركين على أساس نوع مغناطيس الرصاص الذي جذب اهتمامهم ، يمكنك الاستمرار في تنميتهم بالمحتوى المرتبط بمغناطيس الرصاص.

رسائل البريد الإلكتروني التي تتوافق مع تفضيلات جهات الاتصال وزيادة نسبة النقر إلى الظهور. تتمثل إحدى طرق تحقيق ذلك في تقسيم جهات اتصالك بناءً على صفحة الاشتراك وتصفح سلوك تلك الجلسة.

تخبر صفحة الاشتراك الخاصة بجهات الاتصال عن تفضيلات المشتركين لديك.

في ما يلي مثال على المحتوى المنسق من Hootsuite الذي تم إرساله تحديدًا إلى جهات الاتصال التي تشترك في إحدى صفحات محتوى إعلانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها.

6. تجزئة مرحلة القمع

من المنطقي تكييف رسائلك لتلائم المرحلة في مسار التسويق والمبيعات لجهة اتصال. هل هم مجرد توجيه ، أم أنهم مستعدون بالفعل للشراء؟ تختلف احتياجات المعلومات اختلافًا كبيرًا في كل مرحلة من مسار التحويل - لذا يجب أن يكون محتوى بريدك الإلكتروني كذلك.

يعتبر الزوار الذين يتخلون عن عربات التسوق الخاصة بهم في الجزء السفلي من مسار المبيعات. بمجرد أن كانوا على وشك التحول ، لكن شيء ما غير رأيهم.

قد تكون الرسوم الخفية الإضافية للشحن ، وهي تشتيت الانتباه ، ربما تحتاج إلى التفكير في الأمر أكثر قليلاً. بغض النظر عن السبب ، قم بتقسيم العملاء المحتملين استنادًا إلى موضعهم في مسار المبيعات.

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق من بين أفضل الاستراتيجيات لاستعادة عملاءك المحتملين من BOFU.

7. تجزئة نشاط المستخدم

راقب نشاط المستخدمين على موقعك على الويب أو تطبيقك ، حتى تعرف ما هم مهتمون به وتخصيص المحتوى وفقًا لذلك.

على سبيل المثال ، يأخذ Strava بياناتك الشخصية التي تم جمعها من تطبيقه لتنظيم تقرير إحصائيات معين لك. يبدو أنهم مهتمون جدًا بأنشطتك!

تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني

تجزئة التسويق عبر البريد الإلكتروني ليست ممارسة تسويقية صعبة أو متقدمة. باستخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيح ، والآن بعد أن شاهدت بعضًا من أفضل أمثلة التجزئة ، يمكنك البدء في استهداف جمهورك

هل تستخدم أي تقسيم لم أدرجه؟ اسمحوا لي أن نعرف في التعليقات أدناه.