ما هي التجارة الإلكترونية؟
تشير التجارة الإلكترونية ، المعروفة أيضًا باسم التجارة الإلكترونية أو التجارة عبر الإنترنت ، إلى شراء وبيع السلع أو الخدمات باستخدام الإنترنت ، وتحويل الأموال والبيانات لتنفيذ هذه المعاملات. غالبًا ما تُستخدم التجارة الإلكترونية للإشارة إلى بيع المنتجات المادية عبر الإنترنت ، ولكن يمكنها أيضًا وصف أي نوع من المعاملات التجارية التي يتم تسهيلها عبر الإنترنت.
في حين تشير التجارة الإلكترونية إلى جميع جوانب تشغيل الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، تشير التجارة الإلكترونية على وجه التحديد إلى معاملة السلع والخدمات.
يبدأ تاريخ التجارة الإلكترونية بأول عملية بيع عبر الإنترنت على الإطلاق: في 11 أغسطس 1994 ، باع رجل قرصًا مضغوطًا لفرقة Sting لصديقه عبر موقعه على الويب NetMarket ، وهو منصة بيع بالتجزئة أمريكية. هذا هو المثال الأول للمستهلك الذي يشتري منتجًا من شركة عبر شبكة الويب العالمية - أو "التجارة الإلكترونية" كما نعرفها اليوم بشكل عام.
منذ ذلك الحين ، تطورت التجارة الإلكترونية لتسهيل اكتشاف المنتجات وشرائها من خلال تجار التجزئة والأسواق عبر الإنترنت. استفاد المستقلون المستقلون والشركات الصغيرة والشركات الكبيرة من التجارة الإلكترونية ، والتي تمكنهم من بيع سلعهم وخدماتهم على نطاق لم يكن ممكنًا مع البيع بالتجزئة التقليدي غير المتصل بالإنترنت.
من المتوقع أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة العالمية إلى 27 تريليون دولار بحلول عام 2020.
أنواع نماذج التجارة الإلكترونية
هناك أربعة أنواع رئيسية من نماذج التجارة الإلكترونية التي يمكن أن تصف تقريبًا كل معاملة تتم بين المستهلكين والشركات.
1. شركة إلى مستهلك (B2C):
عندما تبيع شركة ما سلعة أو خدمة إلى مستهلك فردي (على سبيل المثال ، تشتري زوجًا من الأحذية من بائع تجزئة عبر الإنترنت).
2. شركة إلى شركة (B2B):
عندما تبيع شركة ما سلعة أو خدمة إلى شركة أخرى (على سبيل المثال ، تبيع شركة البرمجيات كخدمة للشركات الأخرى لاستخدامها)
3. المستهلك إلى المستهلك (C2C):
عندما يكون المستهلك يبيع سلعة أو خدمة إلى مستهلك آخر (على سبيل المثال ، تبيع أثاثك القديم على موقع eBay إلى مستهلك آخر).
4. المستهلك إلى الأعمال (C2B):
عندما يبيع المستهلك منتجاته أو خدماته الخاصة إلى شركة أو مؤسسة (على سبيل المثال ، يعرض المؤثر التعرض لجمهوره عبر الإنترنت مقابل رسوم ، أو يقوم المصور بترخيص صورته لاستخدامها في الأعمال التجارية ).
يمكن أن تتخذ أمثلة التجارة الإلكترونية للتجارة الإلكترونية مجموعة متنوعة من الأشكال التي تتضمن علاقات معاملات مختلفة بين الشركات والمستهلكين ، بالإضافة إلى كائنات مختلفة يتم تبادلها كجزء من هذه المعاملات.
1. البيع بالتجزئة:
بيع منتج من قبل شركة مباشرة إلى عميل دون أي وسيط.
2. البيع بالجملة:
بيع المنتجات بالجملة ، في كثير من الأحيان إلى بائع تجزئة يبيعها مباشرة إلى المستهلكين.
3. دروبشيبينغ Dropshipping:
بيع منتج يتم تصنيعه وشحنه إلى المستهلك بواسطة طرف ثالث.
4. التمويل الجماعي:
جمع الأموال من المستهلكين قبل توفر المنتج من أجل زيادة رأس مال بدء التشغيل اللازم لطرحه في السوق.
5. الاشتراك:
الشراء التلقائي المتكرر لمنتج أو خدمة على أساس منتظم حتى يختار المشترك الإلغاء.
6. المنتجات المادية:
أي سلعة ملموسة تتطلب تجديد المخزون وأوامر لشحنها فعليًا إلى العملاء أثناء إجراء المبيعات.
7. المنتجات الرقمية:
السلع الرقمية والقوالب والدورات التدريبية أو الوسائط الرقمية القابلة للتنزيل والتي يجب شراؤها للاستهلاك أو ترخيصها للاستخدام.
8. الخدمات:
مهارة أو مجموعة من المهارات المقدمة مقابل تعويض. يمكن شراء وقت مزود الخدمة مقابل رسوم.
