Revisión de
Cuando llegué por primera vez a Tidio Chat , realmente me gustó su aspecto hermoso y claro. Lo que también me llamó la atención es la animación de portada: muestra mensajes de chat en SmartWatch. Es moderno e inteligente al mismo tiempo.
Desafortunadamente, hubo una cosa que no funcionó bien al principio y de eso es de lo que más estamos hablando: la ventana de chat. No funcionó bien en Safari. Se veía así:
Lo probé en Chrome y resultó que se veía bien allí. Puede que sea hora de actualizar mi navegador, pero quién sabe.
Revisión de Tidio
Cuando llegué por primera vez a Tidio Chat , realmente me gustó su aspecto hermoso y claro. Lo que también me llamó la atención es la animación de portada: muestra mensajes de chat en SmartWatch. Es moderno e inteligente al mismo tiempo.
Desafortunadamente, hubo una cosa que no funcionó bien al principio y de eso es de lo que más estamos hablando: la ventana de chat. No funcionó bien en Safari. Se veía así:
Lo probé en Chrome y resultó que se veía bien allí. Puede que sea hora de actualizar mi navegador, pero quién sabe.
Instalando Tidio
Comenzar después de crear una cuenta es muy fácil. Tidio Chat nos guía a través de configuraciones básicas. Estamos obligados a especificar el color del chat, el avatar y el idioma de la herramienta de chat. También solicitan instalar JavaScript corto en un sitio web.
Formulario de registro de Tidio
Personalización de la ventana de chat de Tidio
Cuando se trata de chatear en interiores, es muy divertido y funciona rápido.
Tenemos un panel de control donde podemos ver sugerencias sobre lo que podemos hacer a continuación, como integrarnos con Messenger o descargar una aplicación móvil. En la barra lateral, tenemos la sección "Visitantes" donde podemos ver a todos en nuestro sitio.
También tenemos automatización donde podemos ver todas las cosas que se supone que hacen nuestro trabajo más fácil. Por ejemplo, recibir mensajes de bienvenida que les permitan a nuestros visitantes saber que estamos allí para ellos. Podemos especificar el canal a través del cual se entregará el mensaje, como chat, correo electrónico o mensajería, y personalizar el mensaje.
Luego tenemos la configuración, donde podemos configurar preferencias, actualizaciones de cuenta, operadores, fusiones, horarios, etc.Tablero de instrumentos TidioPor último, pero no menos importante, tenemos análisis. Es importante si queremos saber si el chat aporta valor, ¿verdad?integraciónTidio Chat ofrece varias fusiones. No es una gran cantidad, pero lo básico definitivamente está ahí.Hay sitios web de comercio electrónico populares como Salesforce, Magento, WordPress, Shopify y BigCommerce.
Plataformas de marketing por correo electrónico como Campaign Monitor, Mailchimp y GetResponse . También hay integración con Google Analytics y plataformas CRM para mantener la información sobre nuestros clientes en un solo lugar.
Precios
El precio de Tidio Chat es diferente de los demás . Ofrecen un plan gratuito para siempre con la capacidad de agregar lo que necesita más adelante.
Por $ 0 por mes, obtienes hasta 3 usuarios de por vida.
Tidio planes y planes
Entonces tienes planes adicionales. Plan de comunicaciones por $ 15 / mes para 3 operadores ($ 10 por cualquier otro operador) o plan de automatización por $ 15 / mes para hasta 5,000 usuarios únicos en su sitio.
Regla de Tedio
Lo que extraño es, por ejemplo, "una encuesta posterior al chat". Una función que le permite preguntar a los clientes si tuvieron una conversación y si los ayudaron. También le permite mejorar su servicio para el futuro. Los comentarios de los clientes son tan importantes en estos días que otras soluciones de chat en vivo incluso implementan encuestas NPS en sus aplicaciones.
